近日,广州市民张先生遇上了一起纠纷,搬家工人中途坐地起价,加价500元,老板却认为是人干的,与其无关。坐地加价、良莠不齐、无序竞争……这似乎成了搬家行业典型特征。为何会这样?记者昨日进行了调查。一般情况下,价格的高低是搬家者选择哪家
搬家公司的最主要依据。而搬家公司为了提高业务接洽成功率,往往故意压低报价,再看时机适当加价。客源紧张时,搬家公司甚至会竞相。
据如意搬家公司总经理蔡虹介绍,番禺区黎明村目前是广州搬家临时工的最大集散地。每天早上,等活干的搬运工都会在这聚集,人多时可以达到两百人。这些临时工一般都有搬家公司工作经历,更懂得要价、加价。而对于临时工的加价行为,搬运公司老板一般不予干涉,甚至默许纵容。一旦发生纠纷,老板和搬运工则互相推诿。 搬家纠纷多,举证维权难的一个重要原因是消费者维权意识不强,没有跟商家签法律合同。
广州方圆统一律师所王建徽律师说。据了解,目前
广州搬家公司的收费模式主要是按车(一般是中小型货车)计算,网上报价基本在每车230元左右不等。一辆货运汽车一般配有一个,三个搬运工。搬运工的工资在一车每人50元左右,去掉各种开支后,基本不赚钱。在利润降低,不能给员工提供更多的薪水情况下,很多商家就默许员工的中途加价行为。蔡虹告诉记者,为了约束工人,他曾经制定了严格的公司规定,但执行效果并不佳。员工违规被开除之后,搬家公司也将再次面临招工难的问题。据了解,搬家公司的门槛非常低,一辆货运汽车,一个司机、两三个搬家工人就可以开搬家公司了。
比如,创业多年来,蔡虹的手下已有12位员工出去创业单干了。据工商部门数据显示,广州市目前登记的提供搬家服务的企业有87家,提供搬家服务的个体工商户至少有35家。但是仍有大量未登记注册的杂牌军充斥在这个行业内。由于灵活性强、运营成本低,没有税费等负担,这些杂牌军对正规搬家公司造成了巨大的冲击。广州市万家乐搬家服务部林经理告诉记者,由于生意难做,这七八年中已经有不少同行改行了,她现在的公司也是转手而来。据了解,广州市搬家行业至今未能建立起自己的行业自律组织,政府部门也一直没有出台具体的行业规范。